Una certificazione internazionale a garanzia della qualità del nostro servizio
ISO 9001:2015 è lo standard internazionale per i Sistemi di Gestione della Qualità (SGQ), pubblicato dall’ISO.
Si basa su principi quali la forte attenzione al cliente, l’approccio per processi e il miglioramento continuo.
Determinata a soddisfare i requisiti dei nostri clienti, Tetrachim è certificata secondo lo standard ISO 9001:2015.
La nostra certificazione vi garantisce la fornitura di prodotti di qualità e un elevato livello di servizio.
Gestione dei reclami
Tutti i reclami relativi a tematiche HSEQ vengono gestiti attraverso la procedura di gestione dei reclami e degli incidenti stabilita. Tutte le preoccupazioni, i reclami e gli incidenti segnalati vengono registrati, indagati e conclusi. Sulla base di un'analisi di tutti i reclami presentati, generiamo azioni specifiche per migliorare le nostre prestazioni.
Monitoraggio delle modifiche
Quando gli aspetti normativi, qualitativi e di sostenibilità vengono modificati o vengono implementati nuovi processi, regolamenti o leggi rilevanti per il settore dei rivestimenti e degli inchiostri speciali, ci assicuriamo che ai nostri clienti e applicatori vengano fornite conoscenze aggiornate.