Una certificación internacional para garantizar la calidad de nuestros servicios
ISO 9001:2015 es la norma internacional para Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), publicada por ISO.
Se basa en principios como la fuerte orientación al cliente, el enfoque por procesos y la mejora continua.
Decidido a satisfacer los requisitos de nuestros clientes, Tetrachim está certificado según la norma ISO 9001:2015.
Nuestra certificación le garantiza el suministro de productos de calidad y un alto nivel de servicio.
Tramitación de reclamaciones
Todas las reclamaciones sobre temas relacionados con HSEQ se tramitan mediante el procedimiento establecido de gestión de reclamaciones e incidentes. Todas las preocupaciones, quejas e incidentes comunicados se registran, investigan y concluyen. Basándonos en un análisis de todas las quejas presentadas, generamos acciones específicas para mejorar nuestro rendimiento.
Seguimiento de los cambios
Cuando cambian los aspectos normativos, de calidad y sostenibilidad o se implantan nuevos procesos, reglamentos o leyes que son relevantes para el negocio de los recubrimientos especiales y las tintas, nos aseguramos de proporcionar conocimientos actualizados a nuestros clientes y aplicadores.